กล้องวงจรปิดบันทึกแล้วหาย เกิดจากอะไร? กู้ได้ไหม?

เคยไหม เปิดย้อนดูเหตุการณ์สำคัญ แล้วแบบ
อ้าว เฮ้ย!? คลิปหายเฉย!? เมื่อวานยังเห็นอยู่เลยนะ!
ความรู้สึกตอนนั้นนี่คือใจวูบกว่าตอนเจอแจ้งเตือนเงินตัดบัตรอีก

ใจเย็นก่อนครับ! คลิป อาจจะยังไม่หายจริง
เดี๋ยวผมจะเล่าแบบตรง ๆ ว่า มันหายเพราะอะไร และ กู้ได้ไหม ให้เข้าใจแบบง่ายแต่ข้อมูลแน่น!

จริง ๆ ปัญหาคลิปหายเพราะโดนเขียนทับนี่เจอบ่อยมากครับ ยิ่งเมมฯ เล็กเท่าไหร่ก็ยิ่งวนทับเร็ว แต่ถ้าอยากรู้ว่าต้องใช้ความจุเท่าไหร่ถึงจะเก็บคลิปได้นานเป็นเดือน ผมสรุปเป็นสูตรคำนวณง่าย ๆ ไว้ใน ความแตกต่างระหว่างความจุกับจำนวนวันที่บันทึกได้ ลองแวะไปดูได้เลย เผื่อช่วยจัดความจุให้พอดีกับการใช้งานของคุณ

สรุปก่อนแบบไวที่สุด

• ไฟล์โดนเขียนทับ กู้ยากมาก / แทบไม่ได้
  
• SD Card เสีย กู้ได้บ่อย
  
• HDD NVR มี Error กู้ได้ แต่ต้องใช้โปรแกรมเฉพาะ
  
• ลบบน Cloud ส่วนใหญ่กู้ไม่ได้
  
• อยากกู้ให้ได้ หยุดใช้กล้องทันที!

โอเค ไปต่อแบบเต็มกันครับ

สาเหตุที่คลิป หาย จากกล้องวงจรปิด 

1) ความจุเต็ม แล้วระบบเขียนทับอัตโนมัติ

นี่คือสาเหตุอันดับ 1
กล้องทุกตัวจะ วนเขียนทับข้อมูลเก่า เมื่อความจุเต็ม
จะมีเสียงตามสายว่า พี่ครับ คลิปเมื่อสัปดาห์ก่อนน่าจะถูกเขียนทับไปแล้วครับ

เหตุการณ์นี้ = โอกาสกู้แทบเป็นศูนย์

2) SD Card เสื่อม / ต้อง Format

ถ้าเป็นกล้อง WiFi + SD Card
SD Card มักเสื่อมจากความร้อน / การเขียนทับหนักต่อเนื่องหลายเดือน

อาการ:

• เปิดดูย้อนหลังแล้ว Error
• คลิปกดเล่นไม่ได้
• เด้งให้ Format ทั้งที่ไม่ได้ทำอะไร
• คลิปหายเป็นช่วง ๆ
• อันนี้ กู้ได้เยอะกว่าแบบเขียนทับ เพราะไฟล์ยังอยู่แต่ระบบอ่านไม่เจอ

3) HDD (NVR) เริ่มมี Bad Sector

สำหรับบ้านที่ใช้กล้องแบบสาย LAN + NVR
HDD อาจมี Bad Sector จากการทำงาน 24 ชม.

อาการ:

 

• ค้นหาย้อนหลังแล้วไม่เจอ
• คลิปเล่นจนถึงจุดหนึ่งแล้วค้าง
• ไฟล์รายวันขาดเป็นช่วง
• อันนี้ กู้ได้ แต่ต้องใช้เครื่องมือเฉพาะสำหรับระบบ NVR

4) ตั้งค่าไม่ตรง เช่น บันทึกเฉพาะ Motion แต่คิดว่าอัดตลอด

เกิดบ่อยมากกกกก

คนส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าระบบตั้งไว้ว่า
บันทึกเมื่อมีการเคลื่อนไหวเท่านั้น

ก็เลยคิดว่ากล้องไม่เก็บคลิป ทั้งที่จริงไม่ได้มีการเคลื่อนไหวเลย

อันนี้ไม่ใช่ไฟล์หาย แต่เป็นเข้าใจผิด

5) มีคนลบผ่านแอปโดยไม่ตั้งใจ

แฟน/ลูก/ญาติ/เพื่อนบ้านกดเล่น ๆ ลบจริง

แต่ข่าวดีคือ
ถ้า SD Card/HDD ยังไม่ถูกเขียนทับ กู้คืนได้

6) ปัญหา Cloud Storage

ถ้าใช้ Cloud แบบรายเดือน
และเผลอลบในแอป ส่วนใหญ่จะลบจากเซิร์ฟเวอร์ทันที

กู้ไม่ได้เกือบ 100%

แล้ว กู้ไฟล์ ได้ไหม? (ตอบแบบไม่มโน)

รูปแบบที่กู้ได้ง่ายที่สุด

• ไฟล์ใน SD Card
  
• ไฟล์ใน HDD ที่เสียบางส่วน
  
• ไฟล์ที่ถูกลบแต่ยังไม่โดนเขียนทับ

รูปแบบที่แทบกู้ไม่สำเร็จ

• ไฟล์ที่โดนเขียนทับไปแล้ว
  
• ไฟล์บน Cloud
  
• SD Card เสียหนักจนไม่ Detect

ถ้าอยากกู้ไฟล์จริงจัง ต้องทำสิ่งนี้ทันที!

พูดแบบตรง ๆ นะครับ ถ้าช้าไป 12 วัน
ไฟล์จะถูกเขียนทับเอง ทำให้กู้ไม่ได้ไปเลย

หยุดใช้กล้องทันที

เพราะกล้องจะเขียนข้อมูลใหม่ต่อเนื่องทุกวินาที

อย่า Format เด็ดขาด

ถอด SD Card / HDD ออกมา แล้วอ่านผ่านคอมแทน

ใช้โปรแกรมกู้ไฟล์ เช่น

• Recuva

• Disk Drill

• EaseUS Data Recovery

• สำหรับ NVR ต้องใช้โปรแกรมเฉพาะแบรนด์

แล้วจะป้องกันไม่ให้คลิป หายอีก ทำยังไง?

1. ใช้ SD Card แบบ Endurance
   ทนร้อนทนเขียนทับกว่าเยอะ
   (ป้องกันปัญหาไฟล์หายเพราะเมมเสื่อม)
   
2. เพิ่มความจุให้ใหญ่ขึ้น
   ความจุใหญ่ = ไฟล์โดนเขียนทับช้าลง
   อ้างอิง Week 1: อยากบันทึก 1 เดือน ต้องใช้ความจุเท่าไร
   
3. เปิดบันทึกแบบ Motion ให้เหมาะกับจุดติดตั้ง
   ช่วยประหยัดความจุเยอะมาก
4. เช็กจากมือถือเดือนละครั้ง
   ป้องกันไฟล์หายแบบไม่รู้ตัว
   

 

 
จบแบบเข้าใจง่าย เหมือนมีเพื่อนเทคนิคมานั่งเล่าให้ฟัง

ถ้าคลิปหาย อย่าเพิ่งคิดว่าจบ!
ส่วนใหญ่ยังมีทางออก ถ้า หยุดกล้องทันทีและไม่ Format
และถ้าเป็น SD Card โอกาสรอดสูงสุด